Hoshin Kanri

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Hoshin Kanri ist ein japanisches Managementsystem. Es ist ein mehrstufiger Prozess der im strategischen Management zielgerichtet eingesetzt werden kann. Dabei werden strategische Ziele innerhalb des gesamten Unternehmens kommuniziert und umgesetzt. Am Beginn steht...
1. eCommerce Stammtisch in Klagenfurt war sehr spannend

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Am Montag, 19.Oktober 2015 fand der 1. eCommerce Stammtisch in Kärnten im GH Krall in Klagenfurt statt. Der Einladung von Markus Miklautsch und Christian Pirker folgten interessierte, kompetente und letztlich begeisterte Besucher, die zudem alle wieder kommen wollen....
MOOC: Von der Hochschullehre über die Weiterbildung und Lernende Organisationen bis zur Volksbildung

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MOOC Das Thema MOOC (Massive Open Online Course) begleitet mich nunmehr schon einige Zeit. Es begann mit einem eher beiläufigen Satz in einem Gespräch mit einer deutschen Kollegin. Damals musste ich nachfragen, was das nun ist, was sie an der Harvard University...
KundenFEEDBACK als QualitätsMONITOR

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Gastbeitrag von Guido Peternell Täglich prasseln bis zu 6.400 Werbekontakte auf uns nieder und jeder schreit darin: „KAUF BEI MIR!“ Es wird für Endverbraucher immer schwerer, die Guten von den weniger Guten zu unterscheiden. Die Werbeaussagen überschlagen sich denn...