KundenFEEDBACK als QualitätsMONITOR

KundenFEEDBACK als QualitätsMONITOR

Gastbeitrag von Guido Peternell Täglich prasseln bis zu 6.400 Werbekontakte auf uns nieder und jeder schreit darin: „KAUF BEI MIR!“ Es wird für Endverbraucher immer schwerer, die Guten von den weniger Guten zu unterscheiden. Die Werbeaussagen überschlagen sich denn...
Kundenfeedbacksystem, KVP, Zertifizierung und MOOC

Kundenfeedbacksystem, KVP, Zertifizierung und MOOC

Das Quartalsmeeting der ExpertsGroup Wirtschaftstraining und Wirtschaftscoaching am 9.4.2014 in der Wirtschaftskammer Kärnten in Klagenfurt hat viele spannende Themen behandelt, vom Kundenfeedbacksystem und KVP, über die Zertifizierung von Wirtschaftstrainern und...
Neue Anforderungen an ältere Mitarbeiter

Neue Anforderungen an ältere Mitarbeiter

Der demografische Wandel ist kein kurzzeitiges Phänomen, sondern eine langfristige Umstellung, mit der viele Veränderungen einhergehen. Durch die sinkenden Geburtszahlen und die steigende Lebenserwartung, werden dem Arbeitsmarkt in Zukunft, trotz Zuwanderung, in...
Webinar Organizational Learning

Webinar Organizational Learning

On December, 10th, 1 pm UTC, I will be part of the Webinar Organizational Learning as an expert on “managing complexity” and “organizational learning” in the Management Skills Group (MSG) an international Community of Practice (CoP). From Klagenfurt into the world....
Webinar How to develop great teams

Webinar How to develop great teams

Webinar teams: On November, 13th, 1 pm UTC, I will be part of the Webinar „ How to develop great teams?” as an expert on “managing complexity” and “the complexity of teams” in the Management Skills Group (MSG) an international Community of Practice (CoP). From...
Zurück aus Courrière

Zurück aus Courrière

eLearning WOSM Ich war drei Tage in Courrière (Belgien), um mich bei einem internationalen eLearning Projekt von World Organization of the Scout Movement (WOSM) einzubringen. Das Projekt heißt „Scouting 3.0 – Developing e-learning for youth organisations“ ist...
Organisationales Lernen

Organisationales Lernen

Einige Gedanken zum Organisationalen Lernen: In den 1990er Jahren habe ich mich viel mit organisationalem Lernen beschäftigt. Organisationales Lernen war damals in aller Munde und Peter Senge (MIT) hat mit seinem Bestseller „The Fifth Discipline“ sehr zur...
eLearning in Kärnten

eLearning in Kärnten

eLearning in Kärnten „Meinen Sie, dass ich eLearning wirklich brauche?“ Das hat mich vor einem halben Jahr ein Unternehmer aus Kärnten gefragt, der bei einem Vortrag von mir in Klagenfurt zu Gast war. Ich habe mit Ihm dann noch länger gesprochen und ihn letztlich...