KundenFEEDBACK als QualitätsMONITOR

KundenFEEDBACK als QualitätsMONITOR

Gastbeitrag von Guido Peternell Täglich prasseln bis zu 6.400 Werbekontakte auf uns nieder und jeder schreit darin: „KAUF BEI MIR!“ Es wird für Endverbraucher immer schwerer, die Guten von den weniger Guten zu unterscheiden. Die Werbeaussagen überschlagen sich denn...
Kundenfeedbacksystem, KVP, Zertifizierung und MOOC

Kundenfeedbacksystem, KVP, Zertifizierung und MOOC

Das Quartalsmeeting der ExpertsGroup Wirtschaftstraining und Wirtschaftscoaching am 9.4.2014 in der Wirtschaftskammer Kärnten in Klagenfurt hat viele spannende Themen behandelt, vom Kundenfeedbacksystem und KVP, über die Zertifizierung von Wirtschaftstrainern und...